什么是Knoon？

Knoon 是一个强大的 AI 驱动的自主客户服务平台，旨在帮助企业提供即时、智能和多语言的支持。通过结合一个与实时聊天和配备实时工具的 AI 代理集成的知识库，Knoon 确保客户获得快速、准确的答案，同时减少对人工干预的需求。借助 Knoon，您的支持团队可以专注于复杂的高价值案例，而 AI 处理其他所有事务。

主要特性

多个知识库

创建和管理多个知识库，无论是公共的还是私有的，以服务于不同的受众或部门。

一键本地化的 AI 生成知识库

自动生成知识文章并将其本地化为多种语言，仅需一键，真正实现全球支持。

多个 AI 代理

构建和管理多个 AI 代理，每个代理针对特定角色、部门或客户需求进行定制。

明确的角色和知识范围

分配精确的角色并设定每个 AI 代理可以访问的知识库的界限，以获取准确、相关的响应。

AI 代理的工具和技能

为 AI 代理配备合适的工具和集成，以扩展其能力。

实时数据同步

将 AI 代理连接到实时系统和工具，以便它们能够提供最新的答案。

引导至合适代理

确保客户始终与最适合其查询和知识范围的 AI 代理连接。

人力干预作为最后手段

AI 代理自主处理大多数请求，仅在绝对必要时升至人工处理。

多语言支持

通过使 AI 代理能够流利地使用多种语言与客户交流，为全球客户提供服务。

自定义网站聊天框集成

无缝嵌入 Knoon 的 AI 驱动聊天框到您的网站中，实现顺畅、品牌化的客户互动。